| 继服装零售业与家电零售业之后,在线旅游也开始在机票销售中尝试“奥特莱斯”模式了。 据了解,国内知名在线旅游服务提供商艺龙旅行网举办的大规模机票促销活动已进入最后一周,艺龙旅行网机票业务负责人对记者表示:“此次大规模机票促销,是艺龙在机票销售模式上的一次大胆尝试。整合数家航空公司机票促销资源,长时间持续机票低价促销,为客户提供最新最优惠促销信息,在线旅游也开始尝鲜“奥特莱斯”了。” 艺龙的奥特莱斯:品牌+平价+服务 艺龙旅行网营销副总裁王世忠在接受记者采访时,将艺龙此次促销的特点总结为:艺龙品牌保证,超低价产品与优质服务。 “艺龙凭借自身广泛的品牌知名度与良好的品牌美誉度形成的规模效应,与国内航空公司进行广泛合作,在为用户提供国内最低价格机票与酒店产品的同时,还为用户提供优质服务,使用户拥有超值的出行体验。”王世忠如是说。 当被记者问及此次促销是否借鉴了服装零售业广泛采用的奥特莱斯模式时,王世忠表示:“艺龙没有刻意去模仿某种商业模式,此次促销是艺龙的资源规模达到一定规模后的必然结果。”对此,业内人士评价说:“此次促销与其它行业采用的奥特莱斯模式并不完全相同,但如果就在线旅行的产业结构来说,应该说是该模式在在线旅游行业的成功移植。” 产生于服装零售业的奥特莱斯模式,已由100多年前单纯的工厂直销,发展到今天的商品工厂、品牌所有者、品牌代理商、品牌批发商甚至是大型百货店共同参与、功能齐全的休闲购物中心。商务部经济研究院院长柴海涛曾将奥特莱斯模式成功的关键归纳为三点:产品的品牌,平价和真情。 艺龙机票业务负责人对记者说:“传统奥特莱斯零售业中,众多商品提供商的确能够比较集中的为消费者提供低价位的高档商品,但是这些商品大多是高档专卖店或商场的下架商品、过季商品和断码商品;而在线旅游不存在“过季机票”或“断码机票”,相反,此次艺龙超低价机票促销中的商品均是热门航线。” 在为期4周的机票促销中,出发城市和目的地城市不仅包括北京、上海、广州这样的商业城市,还包括海口、西安、马尔代夫和伦敦这样的热门旅游城市。 在线旅游:机票奥特莱斯的催化剂 在我国旅游业发展的30年中,传统的旅行社、票务代理商的发展困境是,不得不受到地域上的局限,要将业务扩展到其它地区是非常困难的。因此,大大小小的旅行社通过圈地运动,在属于自己的区域内与数量有限的航空公司或酒店合作。 据了解,国内较大旅行社的酒店资源最多不过几百家,与其密切合作的航空公司更是屈指可数。而与在线旅游公司合作的酒店数量却可数以千计,以艺龙旅行网为例,仅国内签约酒店已近4000家,更有国际最大在线旅游服务提供商EXPEDIA为其带来的数万家海外酒店资源;此次促销与其合作的航空公司不仅包括中国国际航空公司、南方航空公司、英国航空公司这样的知名航空公司,还包括吉祥航空公司这样的地方航空公司。其资源规模绝非传统旅行社可比。 “在线旅游以互联网为平台,打破了地域界限,直接面对全国用户,与其合作的航空公司与酒店遍及全国各地,其上游产品提供商的数量规模远远大于传统旅游提供商。这也正是艺龙能够将传统的奥特莱斯模式移植到机票销售上的主要原因。”业内人士这样解释为何传统旅行社从未举行过如此规模促销的原因。“当然,举行如此大规模的促销活动,也凸显了艺龙强大的资源整合能力。” 记者了解到,在一个月的促销活动中,艺龙共推出超过50条航线的特价机票,其中有数条航线的机票价格都创造了历史最低纪录;包括英国航空公司在内的十数家航空公司为艺龙提供了折扣机票。 奥特莱斯:是玫瑰还是野草? 虽然王世忠并没有认同机票促销与奥特莱斯模式间有直接关系,但此次大规模促销仍然在许多方面具备了奥特莱斯模式的特征:大量商品提供商汇集,使用同一个渠道商销售,大量低于市场价格的商品。而王世忠所说的“资源规模达到一定规模后的必然结果”也不无道理,可以说,正是由于在线旅游庞大的业务规模,催生了奥特莱斯模式在在线旅游行业的落地,最终形成了产品提供商、渠道商与消费者三方共赢的局面。这样看来,艺龙机票促销并非出自模仿,而是行业发展的必然。 作为一种崭新的商业模式,奥特莱斯究竟能否成为在线旅行业掘金的新大陆,到目前为止还没有表现出明显的征兆。其它在线旅游服务提供商并没有跟进的势头,艺龙也没有透露再次举办类似促销的计划。奥特莱斯:是在旅游的玫瑰还是野草?这种促销究竟能否成为在线旅游业机票分销模式的新?现在看来还难下定论。
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