近日，本报不断接到电子客票诈骗的投诉。记者深入调查发现，自电子机票推出以来，相关诈骗案件呈蔓延之势，特别是北、上、广三地，更是案件多发区。一些“黑票务”通过散发小广告、小传单吸引旅客订票。“黑票务”在接到旅客的电话之后，帮旅客订票，待拿到票款后把仿制的行程单给旅客，而他们凭真的行程单退掉机票，旅客上当无法登机。另一种“黑票务”则在网上操作，他们根本不会帮旅客订票，收到旅客票款就消失。对此，央视『第一时间』栏目还进行了相关报道。
专家分析，电子客票诈骗之所以如此猖獗，原因之一是其完全不同于传统票务“一手交钱、一手交货”的购买和使用模式，很多人对此无所适从，而且客观上也给诈骗留下了可乘之机，原因之二是造假机票的门槛越来越低。
那么，怎样才能预防“网上黑票务”呢？记者专门走访了荣获IATA“2006年最佳电子客票分销商服务奖”的艺龙旅行网，并采访其机票合作伙伴服务部高级总监李超先生。李先生提醒说，首先旅客在预定电子客票时，一定通过知名的专业在线旅游公司定购机票，另外由于造假机票的门槛越来越低，假电子客票的超低成本加速促成了不法分子对电子客票的非法侵入。所以旅客在网上预定电子客票时，一定要走出“超低价机票”心理误区，不能贪便宜。
李超先生同时介绍，在具体技术细节上，旅客还应注意：购买电子客票时务必索取电子客票行程单。该单据由国家税务总局监制，不仅可作为报销凭证，还可以为旅客保存相关购票信息比如电子票号，订座编号等，可以凭此向航空公司确认，查询自己的航班预订是否正确。艺龙旅行网针对不同的旅客要求将会提供多种索取行程单方式，其中针对客户的特殊要求，艺龙还可提供邮寄方式给旅客提供行程单。
