| "e游"旅行社管理信息系统是根据旅行社业务发展和管理需要的实际情况进行研究开发的,它紧密结合旅行社的实际情况,通过电脑网络对旅行社业务进行高效的管理。 随着旅行社业务的不断扩展,旅行社业务操作中涉及的各种收支情况、客户情况以及旅游线路情况越来越复杂,业务操作人员需要处理更多的内容,遗漏信息的现象更容易发生,同时也带来出错率的增长。另外,业务部门之间、业务部门和财务部门之间的信息交流也越来越繁杂。随着业务的增长,旅行社远程代办点的增多,部门领导和公司领导也难以清晰、实时地了解团队和部门的运营状况,不利于及时发现问题、改善管理、准确决策。 火狐公司的"e游"旅行社管理信息系统可以很好地解决上述的问题已经您可能遇到的其它困难,通过电脑网络达到业务部门之间、操作人员和管理人员之间、业务部门和财务部门之间的信息共享,减少错误,提高工作效率。 系统功能特点 本信息系统分为团队操作、财务操作、票务操作、客户档案系统、旅游产品维护和系统管理六大部分。支持旅游团队的日常操作,机票销售情况的记录,组团部和财务部的信息共享,以及其它的信息记录和统计工作,并通过灵活、完善的系统权限管理进行控制。 ·团队操作 团队操作部分针对旅行社的各项团队操作进行了划分,可完成国内游、出境游、入境游、单项委托、地接和散客报名等六大类业务的记录与跟踪。可生成团队报价,建立团队,生成客户名单,输出团队计划,输出团队核算单,输出订房、订车等一系列附加计划,足以完成日常工作需要的内容。 报价数据库可记录业务人员的报价情况,随时备查,当报价被确认后,可根据报价数据建立团队,提高从报价到成团的工作效率,减少差错。 建立团队时,系统可生成团号,生成团队计划。团队计划可灵活调整题头模板,文本模板,并可建立若干附加计划(例如发保险公司名单、订房联络单、订车联络单等),使整个团队的操作能够被完整记录,提高管理水平。附加计划中的人数、行程等数据可以与主计划保持同步,防止差错。 散客报名系统特别适合联网报名,各代办点可同时操作同一个团队,系统自动限定名额防止冲突,同时记录代办点收客情况。 团队核算单可对单团收付情况进行核算,并估算利润。 团队操作的统计查询功能可按时间段查询业务员、部门和全公司的团队运营情况,获取应收、应付、实收、实付款统计,在团队统计查询中,可以清晰地看到单团盈利情况以及统计盈利情况,也很容易发现出现赤字的团队,以便于分析原因,追查账款。按往来单位查询进行统计查询时,可以很快查询到与其它单位之间的收付款总额和涉及的所有团队的情况,对账速度快,数据精确,大大提高旅行社之间对账的工作效率。业务运行情况随时跟踪,了如指掌。统计查询的数据对于管理人员来说具有很高的参考价值,即可以及时了解业务部门的运行情况,也有利于进行决策分析。 ·客户档案系统 客户档案系统可跟踪往来单位和报名客户的重要信息。 对于参团的客户,在进行报名的同时自动纳入客户档案管理,在客户档案中可详细记录该客人的姓名、性别、出生年月、联系地址、联系电话等内容,形成完整的客户档案,便于今后随时进行查询。 对于往来单位,也可在客户档案中进行记录,包括其联系人、联系地址、电话、传真、银行账号等内容,便于单位之间的业务操作,并可以随时查询单位之间的账款流动情况。 ·旅游产品维护 通过维护旅游产品,可以大幅提高团队计划的制定效率,特别是常规线路,在制定团队计划的时候无需输入行程,只需要选择旅游产品即可自动生成相关的内容。 另一方面,旅游产品的变化有利于及时更新旅行社的互联网站,使最新的信息迅速发布在Internet上,对旅行社进入旅游电子商务领域创造条件。 ·财务操作 在财务操作方面,信息系统包含一个独立的出纳子系统,具备财务软件出纳部分的基本功能,并且可以和旅行社业务紧密结合,集成了团款收支,使得同一个操作既进行出纳操作记录也进行团队操作记录,令操作更为方便快捷,提高工作效率,提高操作的准确性和实时性。同时,财务操作系统支持现金/银行账的全面查询功能,可按时间段,凭证号,经办人,对方单位和摘要进行组合查询,其中对方单位和摘要支持模糊查询,使用更为方便。查询输出的表格可转贴到EXECL等电子表格文件中任意排版,也可直接打印输出。 ·票务操作 票务系统提供了电子化的日报表功能,分为国内手工、国内电子、国际手工、国际电子、退票、其它票等六类报表,足以适应目前航空售票记录的需要。票务部门可以在开票时或者当日结算时进行填写提交,提交的数据供财务部核实。票务系统提供一段时间内的销售情况的统计查询,按票号排序并自动进行结算,大大提高结算效率。 ·权限管理 作为一个管理系统,权限控制是非常重要的。本系统具备完善和灵活的权限控制功能,系统管理员通过系统管理功能可设置账号、部门、用户密码和用户权限,对系统中每一个操作的权限均可以进行设定。通过权限的设置,使信息系统在使用方便性和系统安全性上得以高度的统一。 系统特色 ·技术先进,系统稳定,杜绝病毒,使用方便 本信息系统采用目前最先进的网络软件模式--浏览器/服务器结构实现,浏览器/服务器结构具备以下的特点: 1.对客户端要求非常低,并且支持多平台联网,终端计算机只需要安装网络浏览器即可。如果您的计算机中安装的是Windows98/ME/2000,则无需安装任何其它软件就可立即使用信息系统。 2.系统稳定。由于使用本系统不需要安装任何程序,所以可完全防止因使用本软件而造成死机或其它可能影响工作的问题。 3.彻底告别病毒困扰。在使用本系统后,报价、团队计划、工作联络单等文件均在数据库中进行统一存储,不再需要Word、Excel文件,可彻底告别宏病毒对工作带来的不利影响。 4.全图形界面,使用方便。浏览器的操作模式和用户界面是标准化的,只要您会用浏览器上网,就会使用本信息系统。 5.系统更新简单、迅速、方便。和客户/服务器结构相比,浏览器/服务器模式在软件功能发生扩充的时候不需要更新客户端软件,只要在服务器上进行升级即可,而客户/服务器结构则需要更新每台计算机上的软件。 6.对Internet和电子商务的强大支持。由于浏览器/服务器模式本身采用了Internet技术,所以信息系统天生就具备Internet的全部支持,包括远程登录、文件传输等等,无论您的客户端计算机在世界哪个角落,在经过安全认证之后,就可以进入信息系统进行操作。您的网络服务器也可随时成为一台旅游电子商务服务器。 7.具有强大的数据交互能力。由于信息系统采用了标准的数据交互接口,所以系统中的所有数据均可以和其它的软件进行数据交换。例如将系统报表中的数据选中复制,在Excel中进行粘贴,即可形成Excel格式的报表。或者将Word软件中的原有旅游线路进行复制,粘贴到本系统中,可以迅速形成团队计划。 ·定制方便,适应需求 本信息系统在设计上充分考虑用户的操作习惯。在加强信息共享、提高工作效率的同时,尽量适应原有的工作方式而不是刻意去改变它,这样的设计使业务操作人员能够尽快上手,迅速融入到信息化的管理之中。 系统中各功能模块可以灵活组合,您可以根据您的需要进行选择。 系统中大量的输出格式可以根据模板自由定制,具有充分的灵活性和适应性。 您也可以根据自身的特点提出您的特殊需求,本公司的开发力量可以针对您的需求为您定制您所需要的功能,使您所购买的产品总能适合您。 |