| 二十一世纪，人类社会将全方位、多层次地进入信息化社会，信息化已成为世界经济和社会发展的战略选择。顺应世界信息化发展潮流，把握好这次革命性的变革所带来的发展机遇，将会大大推进我市旅游管理和旅游产业信息化建设进程，提升沧州市旅游业发展水平，实现旅游业的跨越式发展。
目前，沧州市旅游管理和旅游服务信息化工作还处于起步阶段，尚无专业的旅游资讯网站和完善的旅游电子政务、电子商务体系。为深入贯彻落实党的十六大和省委六届三次全会精神，加快推进我市旅游管理和旅游产业信息化进程，依据《河北省旅游信息化发展规划（2004－－2006）》的有关要求，结合我市实际，制定今后三年我市旅游信息化发展规划。
一、指导思想和主要目标
（一）指导思想
依据国家和省旅游局的信息化建设方针，以科技创新为动力，以网络建设和人才培养为基础，以旅游信息资源开发利用为核心，整合资源、突出重点、强化管理，以信息化带动旅游产业，实现办公自动化，使信息化成为推动我市旅游产业发展的新动力。
（二）主要目标
力争用三年时间，使沧州市旅游管理和公众服务基本实现数字化，建立旅游电子政务、电子商务平台，建成包含政务管理、景区景点、宾馆饭店、旅行社管理的动态数据库，实现信息资源共享，建成阶段性的"数字化沧州旅游"。
二、主要任务
"数字化沧州旅游"的建设，主要任务是要完善四个主体架构，建立九个数据系统，三年内实现三个方面的突破。
（一）完善四个主体架构，即市局机关和旅游企业的办公自动化架构；电子政务和电子商务架构；数据库架构；旅游目的地营销架构。
1、办公自动化架构包括市局机关的办公自动化系统和旅游企业信息化管理系统，实现电子公文、网络视频会议、机关事务管理、景点宾馆的动态管理等功能。
2、电子政务和电子商务构架以沧州旅游网为平台，各种基础数据库为依托，实现政务公开，网上申报、审批，信息上报、接收，便民服务，公众投诉受理，旅游企业信息发布，客房预定，旅游线路报名，导游导购，电子邮局等功能。
3、数据库构架由政务管理数据库、旅游信息数据库和电子地图三部分构成，是以上各应用系统的基础，主要功能是便于统计管理，为领导决策提供科学依据。
4、旅游目的地营销架构（DMS）：利用一年时间做好调研和数据采集工作。旅游目的地营销系统主要包括基础地理数据平台、中心控制系统、信息发布系统、沧州旅游资讯网站、旅游产品系统、质量控制系统、旅游咨询系统、电子地图系统、客户管理即统计分析系统、标准应用接口等子系统。
（二）建立九个数据系统
1、局机关办公自动化系统。完善机关局域网，网内计算机使用统一办公平台和应用软件，并确保局域网运行安全、稳定。
2、沧州旅游网建成有沧州特色的专业旅游资讯网站，主要内容有政务公告、相关法规文献、业务受理、旅游机构、资源介绍、旅游线路推介、电子商务接口，可满足全市各类旅游数据应用系统接入的需要，体现沧州旅游业整体形象，是电子政务和电子商务的主要平台。网站使用中英两种语言，逐步增加日、韩等多种语言版本。
3、电子邮局系统：使用统一的电子邮件服务器，统一编制各使用单位的邮箱编码，规范邮件管理，保障系统安全，满足局领导对外交流的方便、快捷的需求。
4、开辟专门的公众投诉受理系统，一方面为游客增加了寻求帮助的新渠道，另一方面提供了解游客需求，提高部门工作效能的新途径。
5、沧州旅游论坛：在沧州信息港开设旅游论坛专栏，为游客提供互动平台。
6、数据库建设：逐步建成政策法规信息库、宾馆饭店数据库、旅游景区景点数据库、旅行社和导游员管理数据库，客源客流数据库等，数据库实行动态管理。
7、电子商务建设：实现网上订房订餐、旅行社报名、旅游纪念品导购等电子商务功能，与银行合作开办网上支付业务。
8、电子地图：电子地图具备查询、服务、指路、景点介绍、线路推介等功能。
9、旅游企业信息化管理系统：加强对旅游企业的信息化管理和完善旅游企业内部的信息化建设。
（三）实现三个方面的突破：利用3年左右时间，我市旅游信息化将实现网络建设、硬件环境、人才队伍三个方面的突破。丰富沧州旅游网的内容，培养一支高素质的信息化管理人才，自主开发部分应用软件，力争使我市旅游信息化工作走在全省前列。
三、保障措施
（一）加强对信息化工作的领导
旅游信息化建设是一项复杂的系统工程，为做好这项工作，市旅游局成立以局长王玉霞为组长、分管副局长为副组长、相关科室科长为成员的信息化工作领导小组，并由相关科室、专门人员负责具体工作的落实。同时聘请我市有信息化工作经验的专业人士作顾问，科学有效地推动和实施信息化工程。
（二）建章立制，保证网络安全稳定运行：
制定科学合理的旅游信息化工作目标和信息化工作制度，如日常管理网络平台制度、信息资源平台管理制度、安全保密措施等。确保各项工作顺利进行。
（三）培养一批高素质的信息化人才
信息化工作的另一基础是人才队伍建设。加强对信息化工作人员的教育培训，采取短训班、讲座、印发学习资料等形式有计划地对机关工作人员和旅游企业相关人员进行信息化知识教育，造就一支信息化骨干队伍。
（四）资金保障措施
保障信息化工作所需的资金，在财政资金投入的同时，采取网站有偿服务、信息发布、网络广告发布、信息产品和旅游用品开发、网络招商等方式进行合理的市场运作，多渠道筹集资金。
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